Наръчник на секретарката

„Наръчник на секретарката“ е най-новото издание в серията „Професионал“, публикувана от КК „Труд“. Тази книга обхваща всичко необходимо, което трябва да знаят както начинаещите секретарки, така и тези с дългогодишен опит. Освен това, за ръководителите, които търсят подходяща секретарка, са предоставени насоки как да открият своята „втора дясна ръка“, допълнително умение и професионализъм, съответстващи на нивото на техния офис. Авторката Лияна Панделиева, известна като „лицето на демокрацията“, показва още една страна от себе си - тази на квалифицирана секретарка по образование. В книгата тя е събрала ценни практически знания относно необходимите умения и очаквания към всяка секретарка. Наръчникът предлага инструкции как се водят делови разговори, как се запазват фирмени тайни и как да комуникираме по телефона с бизнес партньорите на шефа; освен това разглежда действия при кризисни ситуации и много други аспекти. Също така са обсъдени перспективите пред професията в контекста на новите технологии за комуникация и динамично развиващата се конкуренция.