Залезът на рекламата и възходът на пъблик рилейшънс

От създателите на "22 неизменни закона на брендинга":

Рекламата е като вятър, а PR – като слънце.

В една от басните на Езоп се разказва за конфликт между вятъра и слънцето относно това кой от двамата е по-силен. Те забелязали човек, който върви по пътя, и решили да разрешат спора си, опитвайки се да го накарат да свали палтото си. Първо започнал вятърът – колкото повече духал, толкова по-здраво мъжът обвивал себе си с палтото.

След това слънцето изгряло и започнало да грее. Скоро човекът усетил топлината му и свалил дрехата си. Слънцето победило.

Не можете насила да навлезете в ума на потенциалния клиент. Рекламата често бива възприемана като натрапчивост или нежелано присъствие, срещу което хората инстинктивно реагират с отпор. Колкото по-голямо е налягането за осъществяване на продажба, толкова повече клиентът ще се противопоставя на посланието.

Рекламистите говорят за взаимодействие между потребителите и рекламното съдържание: цели страници във вестници и списания, вложки, дипляни и ярки реклами във печатната продукция; хаотични методи при смяната на кадри в телевизионните клипове; увеличаване силата на звука при радио рекламите. Всички тези действия всъщност сигнализират на клиента: „Не ми обръщай внимание - аз съм реклама”.

Колкото повече усилия полага дадена реклама да проникне в съзнанието ви, толкова по-малко вероятно е тя действително да постигне целта си. В редките случаи потенциалният клиент може временно да отслабва защитите си и тогава вятърът побеждава – но не особено често.