Хитрините на бизнеса: За клиентите

Всички сме наясно, че клиентът е в центъра на вниманието и винаги има право. Но какво всъщност трябва да предприемем, за да осигурим пълно удовлетворение на нашите клиенти? Какви тайни знаят успешните специалисти в областта на обслужването, които ние пропускаме? Как можем да извлечем уроци от най-добрите и да внедрим техните методи в нашия бизнес?

Отговорите се намират в книгата "Хитрините на бизнеса: за клиентите." Тя ще ви научи как:
• да прилагате принципа "клиентът е номер едно"
• да съкрати дистанцията с вашата клиентска база
• ефективно да управлявате отношенията с клиентите
• оплакванията от страна на клиентите да се превърнат във възможности за развитие
• изградете лоялни и дългосрочни клиенти
• използвайте маркетинг базиран на взаимоотношения
• привличайте нови клиенти
• достигнете до нова аудитория чрез интернет платформи.