Marketing Scales Handbook, Volume IV: Consumer Behavior

В това издание са събрани всички нови или обновени приложения на вече разработени скали в областта на потребителското поведение и рекламата, които са публикувани между 1998 и 2001 година. Представени са общо 654 скали, придружени от описание, информация за произхода им, както и данни относно надеждността и валидността им. Освен това включва допълнителна полезна информация за академичните и професионалните изследователи. В тома има два указателя: по автори и по публикации.