Десетте смъртни гряха на маркетинга: Симптоми и решения

Маркетингът вече не функционира ефективно. Новите продукти често се провалят, а много рекламни кампании не оставят трайно впечатление у клиентите. Успехът на директния маркетинг е минимален – едва един процент. Вместо да доминират силни търговски марки, на пазара преобладават взаимозаменяеми стоки.

Разумно е мениджърите да искат от своите маркетингови отдели по-висока степен на отчетност! Всяка значима маркетингова кампания изисква финансова обосновка. Ако тя не води до увеличаване на печалбата, бюджетите за реклама и маркетинг стават първият разход, който компаниите съкращават в опит да намалят разходите си.

Какви са причините за проблемната работа на маркетинга? Филип Котлър идентифицира десет основни грешки в съвременния маркетинг:
- Липса на достатъчно внимание към пазара и потребителите
- Невъзможност за достигане до целевата аудитория
- Слабо наблюдение над конкурентните компании
- Недостатъчно управление на отношенията с ключовите заинтересовани страни
- Ограничена гъвкавост при откриването на нови възможности
- Неуспешно планиране в областта на marketing-а
- Грешна фирмена политика относно предлагането на продукти и услуги
- Лоша комуникация и недостатъчни умения за изграждане на бранд
- Лоша организация, която пречи за ефективен маркетинг
- Непълноценно използване на технологичните достижения

"Тази книга ще бъде известна като 'Единайсетте смъртни гряха'. Единайстият грях ще сполети всеки мениджър, който я пропусне и не приложи наученото от десетте гряха според Котлър." - Роджър Блакуел, професор по маркетинг във Fisher College.

"В днешната интензивна конкуренция между клиенти и пазари специалистите по marketing прибягват до нетрадиционни стратегии и лесно попадат в най-простичките но важни капани в бизнеса. Чрез своя динамичен подход Филип Котлър предлага тази книга като надеждна защита за вашия бизнес – ръководство какво трябва да избягвате." - Дон Пепърс и Марта Роджърс.

Филип Котлър е почетен преподавател по международен marketing в Kellogg School of Management към Northern University и автор е на трийсет книги, включително революционното заглавие "Хоризонтален Marketing".