Да говориш с "полудели". Как се справяте с нерационалните и невъзможни хора във вашия живот

Не можете да постигнете успех, ако игнорирате лудостта и не може да я премахнете с логични аргументи. Вместо това, имате възможност рязко да я прекратите. В „Да говориш с „полудели“ Марк Гоулстон предлага решения за всеки, който е затънал в дразнещи лични или професионални отношения.

Факт е, че всички сме срещали хора, които действат ирационално. Независимо от усилията ви да водите разумен разговор с тях, резултатът никога не е положителен. Как тогава можем да се справим? Какво следва при общуването с някой, който отказва да слуша? Какви действия могат да предприемат служители спрямо нереалистичен шеф или приятел със силно изразени емоции?

Гоулстон разкрива как функционира нерационалният ум и анализира причините за погрешните мисловни модели. Неговите прозорливи наблюдения са допълнени с редица нетрадиционни стратегии, доказано помагащи при налудничавото поведение - включително сценарии, примери и упражнения за практическа употреба на тези техники. Ще откриете:

• Защо хората реагират по определен начин
• Как инстинктивните реакции могат само да усложнят обстановката и какво друго може да се направи
• Кога трябва активно да се справяте с проблемите и кога по-добре е просто да си тръгнете
• Как можете бързо да превърнете конфликта в сътрудничество чрез активиране на Цикъла на разума
• Четиринадесет лесни но ефективни комуникационни техники като утвърдително подчинение и ласкателство
• И още много

Докато разумният разговор с ирационални личности изглежда невъзможен, свързването с тях остава постижимо. Тази вдъхновяваща книга ще ви предостави необходимата информация как точно го правите.