Системи за качество и конкурентоспособност

В представената монография се разглеждат теоретичните и методологични аспекти на науката за качеството, както и нейното приложение с цел повишаване на качеството и конкурентоспособността на продуктите. Анализирана е системата за формиране на качеството, включваща програмирането му по време на разработката, осигуряването в производствения процес, съхраняването при разпространение и възстановяването чрез промишлено-техническо обслужване.

Специално внимание се обръща на изискванията, критериите, показателите и оценките относно качеството на труда, продукцията и услугите. Представен е алгоритъм за изграждане на система от показатели за качество, определяне на абсолютни и базови стойности, значимостта им и тяхната оценка. На тази основа е разработена методология за оценка на конкурентоспособността на продукта. Проследява се развитието в мениджмънта до съвременните системи за управление на качеството, като подробно са описани проектирането им, внедряването и усъвършенстването им.