Култури и организации. Софтуер на ума

Изследването на Хеерт Хофстеде относно "софтуера на ума" ни предоставя възможност да анализираме собственото си мислене и причините, поради които не можем да се адаптираме като част от група. Той представя ясна представа за един свят, който е в незнание за себе си – няма осъзнаване на значителните различия между различните групи по света и остава напълно невеж за скритите "програми", които влияят върху културното поведение в съвременната епоха на бързо глобално взаимодействие.

Според Хофстеде, културният шок – независимо дали става въпрос за срещата между индивид и нова страна, взаимодействия между организации или дори конфликти между дипломати – може да бъде полезен, ако успеем да го разберем. А именно това разбиране е основополагающо във всяка ситуация.