Вие не слушате

Кейт Мърфи е журналистка от Хюстън, Тексас, която е работила за редица престижни медии като The New York Times, The Economist, Agence France-Presse и Texas Monthly. В своята кариера тя изследва разнообразни области като здравеопазване, технологии, наука, дизайн, изкуство, авиация, бизнеси и финанси. Известна е със своето умение да обяснява сложни теми по достъпен начин – особено когато става въпрос за науката зад човешките взаимодействия. Това помага на читателите да осъзнаят причините за определени поведения у хората. Освен това притежава лиценз за пилот и често го използва при посещения в труднодостъпни места.

Кога последно някой ви слуша внимателно? Кейт Мърфи задава този въпрос на хора от различни краища на света и почти винаги получава дълга тишина в отговор. Всеки се опитва да си спомни моментите, в които са били истински чути без разсейвания или намеси с мнения. Много хора признават собствената си неспособност да бъдат добри слушатели и трудно могат да дефинират какво означава това качество.
В свят с постоянен достъп до цифрова комуникация изглежда никой не успява действително да слуша или дори знае как трябва да се прави това. Последствията са самота и изолация сред нас повече отвсякога. Като професионален слушател Мърфи има желание да проучи как сме достигнали до тази ситуация.
Тя навлиза дълбоко в темата с ясни аргументи основани на психологията и социологията на слушането; обсъжда защо не успяваме да чуваме другите правилно и предлага решения за промяна на тези тенденции. Нейните разговори включват интересни личности - агент от ЦРУ, модератор на фокус група, барман и радиопродуцент - все примери за отличителните качества на най-добрите слушатели в обществото ни.