Колективната мъдрост (краудсорсинг)

Обстановката, в която живеем днес, ни подтиква не само да бъдем наблюдатели, но и активно да участваме в събитията на сцената. Съществуването на новите технологии предлага възможности за аудиторията да коментира, изразява становища и участва във вземането на решения. Безспорно интернет предоставя глобален канал за комуникация и сътрудничество между хората. Следейки този все по-усилващ се процес, бизнесът започна да търси начини за използване на колективната сила от международни потребители. Много компании осъзнаха необходимостта от креативността и продуктивността на онлайн общността с цел реализиране на своите бизнес амбиции в реално време. По време на опитите си да намерят най-добрия подход за включване на интернет потребителите, някои организации зададоха въпроси или открито поискаха съдействие. Първоначално беше предизвикателство, защото компаниите трябваше да приемат идеята, че извън техните структури може да има идеи или предложения по-добри от собствените им. Преодолявайки страховете си обаче, те разбраха, че промяната е неизменна част от бъдещето и няма как да избледнее – напротив! Това доведе до изграждане на близки връзки с представителите на аудиторията и улесни тяхното участие в решаващи процеси. Този модел вече се прилага успешно както от частни предприятия, така и от неправителствени организации по целия свят.