Microsoft Office XP; Т.1-2

С нарастващата производителност на личните компютри и усложняването на софтуерните приложения, потребителите все по-трудно успяват да запомнят всички функции и възможности, които предлагат. Поради това в ежедневната си работа те не използват напълно наличния потенциал на програмите. Въпреки това, след като преодолеят първоначалното си притеснение и се запознаят с конкретното приложение, много от тях желаят да опитат поне повечето от функциите. Те не се нуждаят от дълги обяснения за командите, тъй като вече разбират същността им почти инстинктивно.

Информацията е подредена така, че да следва естествения ход на работния процес и да отговаря на появяващите се нужди. Обсъждат се решения за най-разпространените проблеми, а еднородната структура на главите улеснява бързото откриване на необходимото решение. Форматът е удобен за ползване в офис среда.