Теория на маркетинга в туризма

Трите авторки, които представят книгата си "Теория на маркетинга в туризма", бяха обединени от редица предизвикателства, възникнали след случайна беседа по време на междучасие. Бързият обмен на идеи доведе до две основни констатации:
- съществува недостиг на подходящ и достъпен учебник за теорията на маркетинга в сферата на туризма;
- стигнахме до извода, че ако преподаваме такъв курс, трябва да имаме смелостта да предложим учебник, който е едновременно информативен и кратък.

По този начин започна проектът, чийто резултати сега са налични пред вас. Основните ни цели с тази книга са:
- да стимулираме интереса у студентите към изучаването на маркетинг в туристическата индустрия;
- да очертаем ключовите аналитични инструменти, които могат да бъдат полезни при анализа на маркетинга в туризма.

За нас беше важно да подчертаем разликата между маркетинга и продажбите в туристическия сектор. Продажбата представлява опитът потребителят да бъде убеден да купи нещо. Напротив, маркетингът е процесът по идентифициране какво точно желае клиентът и последващото му производство, комуникация и дистрибуция. Маркетингът – включително този свързан с туризма – се базира най-вече на интелектуално мислене. Може би нямаме всички отговори веднага, но сме длъжни да можем да формулираме правилните въпроси и посоката за търсене на решения.
Авторките