Дневният ред

Бизнесът се сблъсква с трудни времена. Натискът от всички посоки е по-интензивен от всякога. Старинните подходи вече не са ефективни, а решенията, които бяха популярни в края на 90-те години, се оказаха безполезни. Разумните предприемачи осъзнават, че няма простички решения или универсални отговори. Те имат нужда от разнообразие от новаторски идеи и методи. Именно това предлага Дневният ред.

В тази иновативна книга авторът представя стратегия за действие през 21 век. Ето част от предложенията му:
- Облекчете живота на клиентите си. Най-честото оплакване не е свързано с качеството на вашите продукти или услуги, а с усложненията при поръчването, получаването и плащането им. Накратко казано, бизнес взаимодействията с вас често представляват затруднение. Нужно е да преразгледате начина си на работа през погледа на клиентите и да адаптирате процесите така, че да спестявате тяхното време, средства и усилия.
- Превърнете се в страстен привърженик на процесуалността. Въпреки че изглежда просто и ненатрапчиво, акцентът върху процеса предлага революционен начин за разглеждане на работата чрез очите на клиента. Процесът представлява дисциплина, която превръща успешното изпълнение повече в резултат от планиране отколкото късмет.
- Измервайте реално ситуацията. Повечето бизнес измервания нямат истинска стойност – те само показват какво се е случило преди време и предоставят малко информация относно подобренията за бъдещето.
- Не само говорете за сътрудничество в екипната работа; практикувайте я активно! Ако искате вашият тим да проявява колаборация и ангажираност сред най-добрите служители, трябва първо сами да демонстрирате същото отношение към своите колеги. Дните на самостоятелния мениджър вече са зад нас."